MagicDesk è una suite di moderne applicazioni basate sul Web (app) per il servizio clienti e il supporto, altamente integrate tra loro e assemblate in un unico account. Ogni app condivide lo stesso database, comunica tra loro e ha il suo scopo dedicato per svolgere il proprio compito. App di base - Contatti, Helpdesk - accetta richieste dai tuoi clienti via e-mail, moduli Web o portale clienti dei clienti, Hub - crea la tua knowledge base, comunica con i tuoi clienti e raccogli il feedback dei clienti, Mailer - easy email marketing, Site, Installer. Ogni app ha il supporto dei plug-in per estendere la sua funzionalità.
Il paradigma incentrato sull'applicazione ha molti vantaggi. Ogni applicazione ha le sue capacità mirate. Permette di mantenere ogni app semplice, con un'interfaccia pulita e utilizzabile, ottimizzata sia per i browser desktop che mobili. Allo stesso tempo, l'integrazione delle applicazioni moltiplica la potenza dell'intero sistema. Le applicazioni magicDesk sono in esecuzione sulla piattaforma Webasyst, cioè un framework di sviluppo web PHP open source gratuito, come la maggior parte dei moderni sistemi basati sul web, è costituito da lati server e client. È possibile accedere al lato client tramite il browser Web su un dispositivo come laptop, tablet o smartphone. Una volta iniziato a lavorare con magicDesk, ti renderai conto di come i componenti del sistema interagiscono tra loro. Questo ti aiuterà a creare una scrivania virtuale e organizzare un centro di supporto, tenendo conto dei requisiti unici e specifici per la tua azienda. Due varianti di hosting SaaS basate su cloud
Altre app disponibili nel Webasyst Store: blog, foto, stickies e così via.
cronologia delle versioni
- Versione 1.3.0 pubblicato il 2015-03-13
7 app. Centinaia di funzionalità. Basato sul cloud o sul server.
Dettagli del programma
Eula
Contratto di licenza con l'utente finale
1. I prodotti software Webasyst (di seguito denominati Prodotti) sono il codice sorgente dei programmi, in forma digitale o stampata, compresa la documentazione digitale o stampata, e il presente contratto di acquisto di software (di seguito denominato Contratto).
2. Acquistando Prodotti a pagamento o installando Prodotti gratuiti, l'utente garantisce di aver letto il presente Contratto, accetta le sue disposizioni e riconosce la propria disponibilità a utilizzare i Prodotti come specificato nel Contratto.
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7. I prodotti gratuiti possono essere installati su un numero qualsiasi di server Web senza limitazioni.
8. L'utente può modificare il codice sorgente dei Prodotti a sua discrezione; l'ulteriore utilizzo dei Prodotti modificati è disciplinato dal presente Contratto. Le modifiche non modificare le disposizioni sul diritto d'autore sopra indicate. Qualsiasi modifica del codice sorgente da parte dell'Utente annulla la responsabilità dell'Autore per la capacità operativa del Prodotto modificato.
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