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Trouble Ticket Tracker 2.0

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Caratteristiche di Trouble Ticket Tracker * Consente agli utenti di aggiungere ticket * Consente agli utenti di visualizzare i ticket raccolti * Facilita la modifica dei ticket * Mostra lo stato attuale dei biglietti * Cerca i biglietti per data, tipo di emissione, ID biglietto e stato del biglietto * Fornisce la sezione di amministrazione per creare nuovi utenti, aggiungere nuovo stato del problema, nuovi ticket e nuove priorità * Genera report sui ticket Usi di Trouble Ticket Tracker * Consente una rapida documentazione dei problemi * Consente di tenere traccia dei ticket, instradare le richieste e gestire i problemi * Migliora la comunicazione e la collaborazione * Si traduce in un migliore supporto clienti * Migliora i tempi di consegna per l'assistenza tecnica e clienti

cronologia delle versioni

  • Versione 2.0 pubblicato il 2009-03-24

Dettagli del programma

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