ieSupportManager Helpdesk 2.08
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Circa ieSupportManager Helpdesk
ieSupportManager è un sistema di helpdesk desktop e basato sul Web completo. Le funzionalità includono un'interfaccia Web, notifiche via e-mail, registrazione e-mail, knowledgebase, strutture di gestione dei contratti e una suite completa di report. ieSupportManager consente agli utenti di aggiungere e cercare la propria knowledgebase e dare priorità, ordinare e filtrare i problemi in base alla propria visualizzazione preferita. Consente inoltre all'utente di identificare problemi insoliti e tenere traccia delle tendenze. Facile da installare e semplice da usare sia per il personale di supporto che per gli utenti finali, il sistema ha anche un prezzo molto competitivo e viene fornito con una Guida sensibile al contesto completo. ieSupportManager utilizza la più recente tecnologia web based e desktop per consentire di avere il controllo completo sul processo di supporto senza le complicazioni e i costi associati ad altre soluzioni più costose. Supportato anche dall'esperienza di ieComputerSystems nello sviluppo dell'helpdesk. Licenza GRATUITA per 6 mesi disponibile.