ieSupportManager è un sistema di helpdesk desktop e basato sul Web completo. Le funzionalità includono un'interfaccia Web, notifiche via e-mail, registrazione e-mail, knowledgebase, strutture di gestione dei contratti e una suite completa di report. ieSupportManager consente agli utenti di aggiungere e cercare la propria knowledgebase e dare priorità, ordinare e filtrare i problemi in base alla propria visualizzazione preferita. Consente inoltre all'utente di identificare problemi insoliti e tenere traccia delle tendenze. Facile da installare e semplice da usare sia per il personale di supporto che per gli utenti finali, il sistema ha anche un prezzo molto competitivo e viene fornito con una Guida sensibile al contesto completo. ieSupportManager utilizza la più recente tecnologia web based e desktop per consentire di avere il controllo completo sul processo di supporto senza le complicazioni e i costi associati ad altre soluzioni più costose. Supportato anche dall'esperienza di ieComputerSystems nello sviluppo dell'helpdesk. Licenza GRATUITA per 6 mesi disponibile.
cronologia delle versioni
- Versione 2.08 pubblicato il 2011-03-08
Contratto di licenza con l'utente finale
CONTRATTO DI LICENZA CON L'UTENTE FINALE
IMPORTANTE- SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE : Installando il Software (come definito di seguito) e/o
copiando il Software, l"Licenziatario") (per conto proprio come individuo o per conto
di un'entità in qualità di suo rappresentante autorizzato) accettano tutti i termini della presente Licenza per l'utente finale
Contratto ("EULA") relativo all'utilizzo del Software da parte dell'utente. Se non sei d'accordo con tutti i termini
del presente Contratto, non installare, copiare o utilizzare in altro modo il Software.
CONCESSIONE DELLA LICENZA
In base ai termini seguenti, ieComputerSystems Ltd. ("ieComputerSystems") concede al Licenziatario
una licenza non esclusiva e non trasferibile da installare e utilizzare la versione scaricabile di
ieSupportManager ("Software").
Il Licenziatario può: (i) installare il Software su un disco rigido o su un altro dispositivo di archiviazione; ii installare e utilizzare il metodo
Software in un file server da utilizzare su una rete locale ("LAN") ai fini di (a)
installazione su dischi rigidi o altri dispositivi di archiviazione o (b) utilizzo del Software su tale rete;
(iii) copiare il Software a scopo di backup o archiviazione; v distribuire copie della valutazione
versione del Software (vedi sotto).
Il Licenziatario NON può: (i) decodificare, decompilare o smontare il Software; — modificare, o
creare opere derivate basate sul Software in tutto o in parte; iii) rimuovere le
avvisi o etichette sul Software; (iv) rivendita, locazione, affitto, trasferimento, sublicenza o altro trasferimento
diritti al Software; (v) distribuire copie della versione registrata del Software.
COPIA REGISTRATA
Una copia registrata del Software dà diritto all'installazione di una copia dei file di dati,
disco rigido locale o su un file server, per l'accesso simultaneo da parte di più utenti. Il numero massimo
degli utenti simultanei è determinato dal numero di licenze utente acquistate. C'è, tuttavia,
nessun limite al numero di computer in cui possono essere installati i file client.
Se si desidera installare più copie dei file di dati (ad esempio reparti diversi, più siti
ecc.) allora ogni copia deve essere registrata separatamente.
VALUTAZIONE E REGISTRAZIONE
Questo non è software libero. In base ai termini contenuti nel presente Contratto, il Licenziatario può utilizzare il presente Software
a fini di valutazione gratuitamente. La copia di valutazione dà diritto solo al Licenziatario al Software
file. Per qualificarsi per il supporto online e gli aggiornamenti gratuiti il Software deve essere registrato. Controlla il nostro
sito web www.iecomputersystems.ie per gli ultimi dettagli di prezzo/ordinazione. Quando il pagamento è
ricevuto verrà inviata una copia registrata dell'ultima versione di ieSupportManager.
DISTRIBUZIONE DELLA COPIA DI VALUTAZIONE
A condizione che il Licenziatario verifica che distribuisca la versione di valutazione del Software
e specificare che è stato prodotto e fornito da ieComputerSystems, il Licenziatario è
concesso in licenza per fare tutte le copie della versione di valutazione del Software e della documentazione quante
lo desiderano; fornire copie esatte della versione di valutazione originale a chiunque; e distribuire la valutazione
versione del Software e la documentazione nella sua forma non modificata tramite mezzi elettronici. Non c'è
addebito per uno dei precedenti. Al Licenziatario è specificamente vietato addebitare o richiedere
donazioni, per tali copie, comunque effettuate; e dalla distribuzione del Software e/o
documentazione con altri prodotti (commerciali o di altro tipo) senza previa autorizzazione scritta.
RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Il presente Contratto cesserà automaticamente se l'utente non rispetta le limitazioni descritte nella presente
Eula. Non è richiesto alcun avviso a ieComputerSystems per effettuare tale terminazione. Su
termine, è necessario disinstallare e distruggere tutte le copie del Software.
DIRITTO D'AUTORE E INFORMAZIONI PROPRIETARIE
Il Licenziatario riconosce che il Software e tutti i manuali dell'utente e altra documentazione di supporto
costituiscono una proprietà preziosa di ieComputerSystems e che tutti i diritti di proprietà e di proprietà
Il software e i materiali correlati rimangono esclusivamente con ieComputerSystems. ieComputerSystems
si riserva tutti i diritti relativi al Software e al manuale d'uso ai sensi di tutte le leggi applicabili
protezione delle informazioni proprietarie, inclusi, a titolo oso, segreti commerciali, diritti d'autore, marchi
brevetti. Salvo disposizioni contrarie del presente Contratto, il Licenziatario non
copia non autorizzata, riproduzione della divulgazione di qualsiasi parte del Software, o qualsiasi istruzione,
manuali, o altra documentazione, o la consegna o la distribuzione di qualsiasi parte di essi a terzi
o entità, per qualsiasi scopo, senza la preventiva autorizzazione scritta di ieComputerSystems.
Questa restrizione continuerà a vincolare il Licenziatario e i suoi agenti e rappresentanti al di là
risoluzione del presente Contratto.
LIMITAZIONE DELLE GARANZIE
Il Licenziatario accetta software "così com", "con tutti i difetti", e al posto di tutte le altre garanzie e condizioni,
espresso o implicito, compresi, a titolo pertanto, quelli per la commerciabilità e l'idoneità per un particolare
Scopo.
ieComputerSystems non si assume alcuna responsabilità per il funzionamento o le prestazioni del Software. Le
l'intero rischio di utilizzo e le conseguenze dell'utilizzo del Software ricadero completamente sul Licenziatario e
ieComputerSystems non sarà responsabile in alcun modo per eventuali perdite di sinistri o lesioni
derivanti dall'uso o dalla dipendenza dal Software. A questo proposito, il Licenziatario risarcirà completamente
e difendere per tali rivendicazioni, perdite o lesioni come previsto di seguito. Il Licenziatario riconosce di aver
leggere le precedenti dichiarazioni di non responsabilità di garanzia e limitazione di responsabilità e si comprende che il Licenziatario
si assume l'intero rischio di utilizzo del Software.
Indennizzo
Il Licenziatario risarcirà e difenderà da qualsiasi pretesa, comprese le richieste di terzi o
dipendenti del Licenziatario, che derivano direttamente o indirettamente dall'uso o dal funzionamento del Software da parte dell'utente.
ieComputerSystems non è responsabile per eventuali danni accidentali o consequenziali subiti da
licenziatario attraverso l'uso del Software, indipendentemente dal fatto che tali danni siano stati comunicati o meno a, o
ragionevolmente previsto.
DIRITTO D'APPLICAZIONE
Il presente Contratto è disciplinato dalle leggi della Repubblica d'Irlanda.
Dettagli del programma
- Categoria: Azienda > Helpdesk & PC remoto
- Editore: ieComputerSystems Ltd
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: $630.00
- Versione: 2.08
- Piattaforma: windows