HelpDesk OSP connette Outlook a qualsiasi sito di SharePoint e sfrutta al meglio entrambi i prodotti Microsoft. Questa applicazione di help desk di kalmstrom.com Business Solutions può essere utilizzata per molti tipi di monitoraggio dei problemi e supporto agli utenti. Il software è in parte basato sul Web, ma si noti che non si tratta di un normale helpdesk basato sul Web, ma di un helpdesk basato su SharePoint/Office Live, ambienti che Microsoft sta favorendo fortemente. Ciò rende questa applicazione sicura per il futuro e gli utenti ottengono molte funzionalità e possibilità. Salvataggio della password decrittografato. Impostazione globale: un utente può configurare per tutti. Threading e-mail - le informazioni di tutte le e-mail relative allo stesso caso possono essere raccolte nello stesso ticket. Anche per OWA. Unire ticket, impostazioni proxy, autenticazione basata su form. Grandi possibilità di personalizzazione. Abbonamento per organizzazione, incluso supporto e aggiornamenti. Il prodotto è disponibile per dieci lingue. Dimostrazioni video online e un manuale scaricabile semplificano l'installazione e l'utilizzo. Prova gratuita della versione completa per 30 giorni senza alcun obbligo.
cronologia delle versioni
- Versione 4 pubblicato il 2011-08-18
Supporto per la versione a 64 bit di Office 2010 e 2013, registrazione globale, report di Excel - Versione 2.0 pubblicato il 2009-11-05
Aggiunto: supporto server proxy, manipolazione della selezione in go to, possibilità di aprire risorse Internet
Dettagli del programma
- Categoria: Azienda > Helpdesk & PC remoto
- Editore: kalmstrom.com Business Solutions
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: $2200.00
- Versione: 4
- Piattaforma: windows