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BC Call Center 5.0

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Il Call Center BC basato sul Web offre gli strumenti necessari per configurare rapidamente una piattaforma di supporto coerente, risparmiando tempo e denaro all'utente e alla propria azienda, ridurre i tempi di risposta e aumentare l'efficienza delle operazioni del servizio clienti. Le funzionalità includono record cronologici, archiviazione, proprietà e assegnazioni delle chiamate, report statistici e sulle attività di chiamata e molto altro. Monitora la chiamata attraverso l'intero ciclo di vita con un processo basato su ITIL modellato sulla serie di navigatori di Ernst e Young. Migliora e semplifica il tuo servizio clienti con il CALL CENTER BC.

cronologia delle versioni

  • Versione 5.0 pubblicato il 2010-02-07

Dettagli del programma

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