ActiveXperts HelpDesk System è un sistema di helpdesk web intuitivo e completo. È progettato per help desk, call center, centri di assistenza clienti e reparti IT. Migliora i processi dell'helpdesk, per fornire una soluzione di supporto completa. Migliora i tempi di risposta ai clienti e migliora l'accuratezza delle risposte. Aumenta la soddisfazione del cliente e riduce i tempi di inattività complessivi dei clienti. Il prodotto si integra con la posta elettronica SMTP e POP3. Le e-mail vengono automaticamente associate ai ticket esistenti, se possibile. Le nuove e-mail possono essere convertite in nuovi biglietti, automaticamente o a mano. Il prodotto viene eseguito come servizio su qualsiasi piattaforma Windows Server, inclusi Windows 2008, Windows 2003, Windows Vista, Windows XP e Windows 2000. Il prodotto è offerto anche come Servizio. Premiato con diversi premi. Ha ricevuto il premio "Prodotto dell'anno" da www.ItilFoundations.com nel 2007 (vedi anche http://www.itilfoundations.com) ed è stato nominato "Best Buy 2008" da www.MonitorTools.com nel 2008.
cronologia delle versioni
- Versione 2.0 pubblicato il 2008-05-01
Dettagli del programma
- Categoria: Azienda > Helpdesk & PC remoto
- Editore: ActiveXperts Software
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: $1195.00
- Versione: 2.0
- Piattaforma: windows