Soluzioni software per l'help desk sitehelpdesk.com. Progettato per qualsiasi servizio di assistenza clienti sul Web integrato con il tuo sito web. Supporta anche il monitoraggio e-mail integrato per il monitoraggio della posta elettronica a due modi all'interno e all'esterno dell'help desk. Si integra con i principali strumenti di controllo e gestione delle risorse dei PC. Tutti i prodotti sono basati sul browser Web al 100%. Codice open source condiviso.
cronologia delle versioni
- Versione 7.8 pubblicato il 2011-04-30
Ulteriori funzionalità ITIL come la gestione del flusso di lavoro delle attività, le metriche delle chiamate e la creazione di report di origine, l'opt-out dell'operatore per le assegnazioni, i display degli allegati e i miglioramenti all'interfaccia pda (dispositivi mobili). Report dei clienti di regione e settore e più gruppi di report di combinazione aziendale. - Versione 7.7 pubblicato il 2010-04-23
Server di posta elettronica remoti, cataloghi di servizi, analisi dei tipi di servizio, operator manager, risposte eventi standard, nuova funzionalità sondaggio, chiamate pianificate, integrazione WMImonitor.
Dettagli del programma
- Categoria: Azienda > Helpdesk & PC remoto
- Editore: sitehelpdesk.com
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: $1600.00
- Versione: 7.8
- Piattaforma: windows